Không muốn camera của Samsung Galaxy S23 series bị trục trặc, Samsung khuyên đừng dùng các phụ kiện này

Trên trang hỗ trợ khách hàng của Samsung tại thị trường Hàn Quốc, Samsung đã lên tiếng khuyến cáo về việc sử dụng một số phụ kiện không chính hãng dành cho mọi mẫu điện thoại thuộc dòng Galaxy S23. Cụ thể sau khi mua Samsung Galaxy S23 series, có rất nhiều trường hợp gặp phải phiền phức do gắn và sử dụng phụ kiện không chính hãng liên quan đến camera. Cụ thể:

1. Hư hỏng liên quan tới các phụ kiện bảo vệ mặt kính camera (dán cường lực, ốp mặt kính camera).

Trong quá trình sử dụng các phụ kiện bảo vệ mặt kính camera, những hư hại xảy ra với chúng dễ bị nhầm là hư ống kính máy ảnh, dẫn đến những bất tiện như phải đến trung tâm bảo hành không cần thiết.

Trong trường hợp này, Samsung khuyến cáo khách hàng hãy kiểm tra kỹ phụ kiện hư hỏng và loại bỏ nó. Ngoài ra, hãng  cũng lưu ý rằng việc tháo những phụ kiện này cần được tiến hành cẩn thận vì có thể thực sự gây hư hỏng, trầy xước mặt kính hoặc viền thực sự của camera.

2. Sự hấp hơi hoặc vật thể lạ có thể xuất hiện xung quanh camera.

Việc gắn các phụ kiện máy ảnh không chính hãng nêu trên cũng có thể khiến độ ẩm tích tụ hoặc vật thể lạ như bụi, tơ sợi từ quần áo... bị mắc kẹt giữa lớp kính thật của camera và lớp bảo vệ của phụ kiện.

3. Chất lượng ảnh, video có thể bị ảnh hưởng khi chụp.

Các loại miếng dán cường lực, ốp mặt kính camera đè lên kính bảo vệ của máy ảnh cũng tương tự như vật thể lạ ở phía trước ống kính máy ảnh. Chúng có thể gây ra những sai lệch quang học, do đó chất lượng hình ảnh có thể bị giảm hoặc mất nét do lỗi nhận diện khoảng cách.

4. Chất lượng âm thanh bị giảm.

Các mẫu Galaxy S23/S23+/S23 Ultra có lỗ micrô ở dưới cùng của máy ảnh để mang lại hiệu suất ghi âm và cuộc gọi mượt mà. Khi sử dụng ốp bảo vệ mặt kính camera hoặc một số loại case, khu vực micro có thể bị che dẫn đến chất lượng âm thanh bị giảm.

Mặc dù việc lắp đặt các phụ kiện nêu trên là quyền của khách hàng, nhưng Samsung Electronics không khuyến nghị sử dụng các phụ kiện không chính hãng. Thay vào đó công ty khuyến nghị sử dụng các phụ kiện chính hãng hoặc được Samsung chứng nhận để sử dụng sản phẩm an toàn.