Cách sửa lỗi Google Photos không sao lưu được video trên Android hoặc iPhone

Chia sẻ
Cách sửa lỗi Google Photos - ứng dụng được nhiều người yêu thích, không sao lưu được video trên Android hoặc iPhone. 

Cách sửa lỗi Google Photos không sao lưu được video trên Android hoặc iPhone ảnh 1

Một trong những dịch vụ lưu trữ ảnh và video miễn phí đang phố biển hiện nay phải nhắc đến Google Photos, ứng dụng được nhiều người yêu thích vì giao diện dễ nhìn và cách sử dụng đơn giản. Nhưng bỗng một ngày đẹp trời, ứng dụng tự dưng không sao lưu được video nữa, trong khi đó những tệp ảnh vẫn được tải lên bình thường. Chắc đã không ít người gặp qua trường hợp này, và dưới đây là những cách giải quyết vấn đề này.

Khởi động lại điện thoại

Mọi vấn đề thường được giải quyết bằng phương pháp này, có thể lỗi sẽ không còn nữa.

Tắt hẳn ứng dụng

Phương pháp thứ 2 nên thử qua bằng cách đóng hoàn toàn ứng dụng. Nếu nhấn nút home hoặc nút back đơn thuần trên điện thoại thì ứng dụng sẽ không đóng hoàn toàn. Hãy dùng chức năng đa nhiệm trên điện thoại để hiển thị các ứng dụng gần đây và sau đó vuốt lên để tắt ứng dụng này, một số máy sẽ phải vuốt sang phải hoặc trái thay vì lên trên.

Cách sửa lỗi Google Photos không sao lưu được video trên Android hoặc iPhone ảnh 2
 

Đăng xuất khỏi Google Photos

Hãy thử đăng xuất khỏi ứng dụng, đôi khi điều này có thể khắc phục được vấn đề.

Bước 1: Mở ứng dụng Google Photos và nhấn vào biểu tượng ba gạch ở góc trên cùng bên trái.

 

Cách sửa lỗi Google Photos không sao lưu được video trên Android hoặc iPhone ảnh 3
 

Bước 2: Nhấn vào mũi tên nhỏ đi xuống bên cạnh email của bạn và chọn Use without an account.

Cách sửa lỗi Google Photos không sao lưu được video trên Android hoặc iPhone ảnh 4
Bước 3: Lặp lại Bước 1 và chọn Google Account để đăng nhập lại.

Tắt sao lưu

Vô hiệu hóa tùy chọn sao lưu để khởi động lại quá trình sao lưu, thử qua nếu như các cách trên chưa được.

Bước 1: Mở ứng dụng Google Photo và nhấn vào biểu tượng ba gạch ở góc trên cùng bên trái. Sau đó chọn Setting.

Cách sửa lỗi Google Photos không sao lưu được video trên Android hoặc iPhone ảnh 5
Bước 2: Nhấn vào thanh gạt ở dòng Backup & sync để tắt đi, khi tắt màu thanh gạt là màu trắng.

 

Cách sửa lỗi Google Photos không sao lưu được video trên Android hoặc iPhone ảnh 6
Bước 3: Khởi động lại điện thoại và lặp lại các bước trên. Tiếp theo hãy kích hoạt lại tính năng Backup & sync, màu thanh gạt lúc được bật là màu xanh.

Bật chế độ sao lưu video bằng dữ liệu di động

Trên iPhone, chế độ sao lưu video bằng dữ liệu di động mặc định được tắt đi. Để kích hoạt, hãy làm giống như phương pháp Tắt sao lưu. Trong Backup & sync, tìm đến dòng Use mobile data to backup videos và bật lên.

 

Cách sửa lỗi Google Photos không sao lưu được video trên Android hoặc iPhone ảnh 7
Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu ứng dụng

Một giải pháp khác để thử trên Android là xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng Google Photos.

Bước 1: Mở Setting trên điện thoại, tìm dòng Apps/Applicatiion Manager hoặc tương tự và nhấn vào.

Cách sửa lỗi Google Photos không sao lưu được video trên Android hoặc iPhone ảnh 8
Bước 2: Chọn Google Photos, sau đó nhấn vào mục Storage, cuối cùng là nhấn nút Clear cache.

Cách sửa lỗi Google Photos không sao lưu được video trên Android hoặc iPhone ảnh 9
Bước 3: Khởi động lại điện thoại và hãy thử lại sao lưu video.

Nếu vẫn chưa được, thử làm lại và ở bước 3, hãy nhấn Clear cach và cả Clead strorage. Yên tâm là ảnh và video của bạn không bị mất đi, việc xóa dữ liệu chỉ giúp đặt lại ứng dụng về mặc định.

Tải lên đúng định dạng và kích cỡ của video

Video của bạn không được vượt quá 10GB, vì Google Photos chỉ hỗ trợ các video nhỏ hơn 10GB. Tương tự, ứng dụng chỉ hỗ trợ các định dạng video như: .mpg, .mod, .mmv, .tod, .wmv, .asf, .avi, .divx, .mov, .m4v, .3gp, .3g2, .mp4, .m2t, .m2ts, .mts và .mkv. Vì vậy nếu video cần tải lên có định dạng khác với danh sách này, hãy chuyển đổi thành một trong những định dạng đã liệt kê.

Kiểm tra thư mục

Hãy kiểm tra ảnh và video của bạn có nằm đúng trong thư mục chưa. Đối với điện thoại Android, chỉ có hình ảnh và video được chụp hoặc quay bằng camera của điện thoại mới được tự động sao lưu. Vì vậy, nếu những tệp bạn cần sao lưu không nằm đúng thư mục thì ứng dụng sẽ không thực hiện. Điều cần làm là hãy kích hoạt tùy chọn sao lưu.

Cách sửa lỗi Google Photos không sao lưu được video trên Android hoặc iPhone ảnh 10
Nhấn vào thẻ Album ở dưới cùng. Sau đó nhấn vào biểu tượng ba gạch ngang trên cùng bên trái và chọn Device folders. Các thư mục có biểu tượng đám mây với dấu gạch chéo sẽ không được sao lưu. Nhấn vào thư mục và sẽ có tùy chọn để sao lưu thư mục này.

Cách sửa lỗi Google Photos không sao lưu được video trên Android hoặc iPhone ảnh 11
Cập nhật ứng dụng

Có thể việc không sao lưu được video là lỗi của ứng dụng. Vì vậy hãy chờ Google tung ra bản cập nhật để sửa lỗi này thôi.   

Bảo Phương

Tin liên quan

Chia sẻ

Bạn đọc bình luận

Vui lòng nhập tiếng Việt có dấu
Nhập mã bảo mật (*)    Refresh

Cùng chuyên mục