Hai nhà sản xuất ti vi Trung Quốc bị kiện tại Mỹ vì quảng cáo sai lệch về ti vi QLED

Cả hai công ty TCL và Hisense đều bị cáo buộc không trung thực khi tiếp thị ti vi QLED của họ là có công nghệ chấm lượng tử Quantum Dot tiên tiến, trong khi theo các vụ kiện thì công nghệ đó bị thiếu hoặc chỉ có với số lượng quá nhỏ đến mức không thực sự cải thiện hiệu suất.

Tại California, Mỹ, một người đàn ông tên Stephan Herrick đã đệ đơn kiện lên tòa án Riverside vào ngày 11 tháng 2 năm 2025. Herrick đã mua một chiếc ti vi QLED TCL Q651G 55 inch trên Amazon vào năm ngoái và anh ta tin rằng sẽ nhận được một chiếc ti vi có công nghệ Quantum Dot giúp tăng cường màu sắc và chất lượng hình ảnh. Nhưng sau khi tìm hiểu thông số kỹ thuật, anh ta tuyên bố rằng chiếc tivi đó không có bất kỳ chấm lượng tử nào hoặc có quá ít chấm lượng tử đến mức không tạo ra sự khác biệt thực sự.

Herrick cũng lập luận rằng nếu anh ấy và những người tiêu dùng khác biết điều này thì họ đã không phải trả nhiều tiền như vậy hoặc có thể đã không mua chiếc ti vi đó.

Herrick cho biết: "TCL đang thực hiện hành vi không trung thực với mục đích đánh lừa người tiêu dùng" và "Chủ sở hữu ti vi TCL QLED đã phải chịu thiệt hại do phải trả mức giá cao hơn một cách bất công".

Ngày 25 tháng 2 năm 2025, một vụ kiện tương tự đang diễn ra chống lại Hisense tại tòa án Nam New York. Robert Macioce, một cư dân New York, đang kiện công ty sau khi mua một chiếc ti vi Hisense QLED 43 inch từ Best Buy vào tháng 11 năm 2023. Ông cho biết Hisense đã quảng cáo sai sự thật rằng ti vi của mình có chứa công nghệ chấm lượng tử, được cho là tăng cường màu sắc và độ sáng. Nhưng vụ kiện tuyên bố rằng ti vi không có vật liệu Quantum Dot hoặc chứa một lượng rất nhỏ đến mức không thực sự ảnh hưởng đến chất lượng hình ảnh.

Macioce cho biết: "Mô tả sản phẩm có ghi rằng nó có công nghệ màu chấm lượng tử mang lại màu sắc sống động hơn, nhưng thực tế là không có công nghệ đó. Nếu biết trước như vậy, tôi đã không mua sản phẩm này hoặc đã trả mức giá thấp hơn".

Cả hai vụ kiện đều cáo buộc TCL và Hisense có hành vi kinh doanh không nghiêm túc và cho rằng người tiêu dùng đã phải trả thêm tiền cho những chiếc ti vi không thực sự có các tính năng như quảng cáo.

Tranh cãi không dừng lại ở những vụ kiện tụng này. TCL cũng đang bị điều tra tại Hàn Quốc vì những lý do tương tự. Một công ty Hàn Quốc là Hansol Chemical đã tiến hành thử nghiệm trên ba mẫu ti vi TCL C655, C655 Pro và C755 thông qua các công ty thử nghiệm toàn cầu độc lập SGS và Intertek. Kết quả cho thấy những chiếc ti vi này không chứa các thành phần chấm lượng tử quan trọng như indium hoặc cadmium, là những thành phần cần thiết cho hiệu suất Quantum Dot thực sự.

Hansol đã nộp đơn khiếu nại lên Ủy ban Thương mại Công bằng của Hàn Quốc và lập luận rằng quảng cáo của TCL đã gây hiểu lầm. TCL đã phản hồi bằng cách công bố kết quả thử nghiệm của riêng mình, tuyên bố rằng ti vi của họ có chứa vật liệu Quantum Dot, cụ thể là 4 mg trên một kilogam cadmium. Tuy nhiên, các chuyên gia trong ngành đã chỉ ra rằng lượng này quá nhỏ nên không có khả năng tạo ra những cải tiến mà công nghệ QLED mang lại.

Hisense vẫn chưa phản hồi công khai về những cáo buộc này, nhưng vụ kiện chống lại công ty này chỉ ra một số mẫu sản phẩm, bao gồm dòng QD5, QD6, QD65, QD7 và U7 bị tiếp thị sai sự thật bằng công nghệ Quantum Dot.

Những quảng cáo gây hiểu lầm có thể làm lung lay lòng tin của người tiêu dùng. Các chuyên gia trong ngành cảnh báo rằng nếu các công ty bán ti vi với các quảng cáo không đúng có thể làm tổn hại đến danh tiếng của công nghệ QLED nói chung.

Hiện tại, TCL và Hisense có thể phải đối mặt với hậu quả pháp lý hoặc hình phạt tài chính và tổn hại đến danh tiếng của họ. Nếu nguyên đơn thắng kiện, các công ty có thể phải bồi thường cho người mua bị ảnh hưởng và xem xét lại cách họ tiếp thị ti vi của mình trong tương lai.

Theo công ty nghiên cứu thị trường Omdia, có 2,75 triệu ti vi QLED đã được bán vào năm 2024, chiếm gần 11% doanh số bán ti vi toàn cầu. Samsung vẫn là công ty được tin cậy nhất và đang dẫn đầu trong lĩnh vực này, hãng đã nắm giữ gần một nửa thị trường theo doanh thu.

Nếu bạn đang quan tâm đến ti vi QLED, bạn nên lưu ý đến các yếu tố sau:

• Kiểm tra thông số kỹ thuật chi tiết: Đừng chỉ dựa vào các thuật ngữ tiếp thị. Hãy xem các đánh giá độc lập và nghiên cứu xem liệu mô hình có thực sự sử dụng công nghệ chấm lượng tử hay không.
• Đọc đánh giá từ các nguồn đáng tin cậy: Các trang web đánh giá công nghệ và báo cáo của người tiêu dùng thường có thể xác minh liệu các tính năng được quảng cáo trên ti vi có hoạt động tốt khi sử dụng thực tế hay không.
• Hãy thận trọng với các mẫu QLED giá rẻ: Nếu một chiếc ti vi có giá rẻ hơn đáng kể so với các mẫu QLED khác từ các thương hiệu nổi tiếng, bạn nên tìm hiểu xem liệu nó có thực sự sở hữu công nghệ như quảng cáo hay không.

Theo hometheaterreview.com

Tùng Dương